Specjalista ds. e-commerce ze znajomością narzędzi Google

DLA KOGO KURS JEST PRZEZNACZONY?

Szkolenie przygotowuje Uczestnika/czkę pod względem praktycznym i teoretycznym z zakresu e-commerce, a także umożliwia (w cenie kursu) uzyskanie kwalifikacji i certyfikatu pozwalających na wykonywanie zawodu.

JAKI JEST CZAS TRWANIA KURSU?

30 godzin

JAKI JEST TRYB KURSU?

Szkolenie może zostać przeprowadzone w trybach: stacjonarnym wieczorowym/dziennym; e-learningowym; hybrydowym (połączeniu trybu stacjonarnego i e-learningowego). Tryb kursu dostosowany jest do programu szkolenia i potrzeb Uczestnika.

SYLABUS

  • Podstawy wiedzy o e-handlu
    • Wpływ e-commerce na rozwój przedsiębiorstwa
    • Omówienie typów handlu elektronicznego
    • Zalety i wady e-handlu
    • Narzędzia budowy sklepu internetowego
    • Procedury budowy strony e-commerce
  • Prawo i Internet
    • Działalność w Internecie a litera prawa
    • Publikacje elektroniczne
    • Prawo autorskie i plagiat
    • Zachowywanie anonimowości
    • E-handel a taryfy celne
    • E-handel a kwestie etyczne
  • Cele marketingu internetowego
    • Profity płynące z prowadzenia e-marketingu 
    • Cele i strategie e-marketingu
    • Problematyka pozycjonowania
    • Targetowanie
    • Case study
  • Promocja produktu online
    • Wprowadzenie do zagadnienia promocji online
    • Czynniki promocji w e-commerce
    • Typologia witryn E-Commerce
    • Banery reklamowe
    • Przedstawiciele reklamodawców
    • Pozycjonowanie banerów
    • Sieci wymiany banerów
    • Oprogramowanie odsyłające
    • Blogi i reklamy na blogach
    • Pop-Up i tego rodzaju reklamy
    • Umieszczanie w wynikach wyszukiwania
    • Tagi i wyszukiwarki
    • Marketing i poczta elektroniczna
    • Ocena skuteczności reklamy
    • Promocja produktu offline
    • Realizacja kampanii reklamowej
  • Użyteczność serwisu
    • Przegląd zagadnień związanych z użytecznością
    • Testy użyteczności
    • Projektowanie hierarchii witryny
    • Wytyczne do projektowania układu strony
    • Kwestie zgodności z przeglądarkami
  • Customer Relationship Management (CRM) i usługi elektroniczne
    • Zarządzanie kontaktami z Klientem
    • Customer Relationship Management (CRM)
    • Koncepcje obsługi Klienta
    • Narzędzia obsługi Klienta i właściwa metodyka
    • Planu działania dla usług elektronicznych
    • Integracja CRM i obsługi Klienta
  • Szkielet do budowy aplikacji typu Business-to-Business
    • Wprowadzenie do B2B
    • Podstawy E-Commerce
    • Koncepcje biznesowe
    • Miejsce handlu – Internet
    • Narzędzia i technologie
    • Electronic Data Interchange (EDI)
    • Open Buying on the Internet (OBI)
    • Open Trading Protocol (OTP)
    • Usługi sieci Web
  • Pakiety do tworzenia witryn E-Commerce – Outsourcing
    • Gotowe pakiety do tworzenia witryn E-Commerce
    • Zewnętrzna realizacja: projekt poziomu początkowego/startowego – gotowa witryna typu online
    • Gotowe rozwiązania typu online
    • Zewnętrzna realizacja: projekt poziomu średniego – gotowa witryna typu offline
    • Gotowe rozwiązania typu offline klasy średniej
    • Zewnętrzna realizacja: projekt poziomu wysokiego – gotowa witryna typu offline
    • Gotowe rozwiązania offline klasy wysokiej
    • Aukcje – jako inna opcja dla E-Commerce
  • Oprogramowanie do tworzenia witryn E-Commerce
    • Microsoft Commerce Server 2007
    • Przegląd rozwiązań typu Web serwer
    • Microsoft Internet Information Services (IIS) 6.0
    • Przygotowanie IIS 6.0
    • Instalacja IIS 6.0
    • Konfiguracja IIS 6.0
    • Sun Java System Web Server 6.1
    • Rozwiązania typu Open Source
    • Dobór rozwiązania sprzętowego
  • Wdrożenie oprogramowania do tworzenia witryn
    • Przegląd oprogramowana do tworzenia i rozwoju witryn sklepowych
    • Serwery bazy danych
    • Budowanie witryny sklepowej
  • Budowanie witryny E-Commerce za pomocą serwera sklepowego
    • Zarządzanie sklepem
    • Personalizacja witryny
  • Tworzenie katalogu online
    • Projektowanie katalogu produktów
    • Definicja Commerce Server 2007 Catalog
    • Budowa podstawowego katalogu
    • Katalogi wirtualne
    • Korzystanie z Commerce Server do obsługi handlu B2B
  • Kontrola stanów magazynowych i proces składania zamówienia
    • Zarządzanie stanem magazynowym
    • Systemy magazynowe
    • Projektowanie systemów składania zamówień
    • Wdrożenie systemu zamówień
  • Płatności
    • Realizacja płatności w E-Commerce
    • Wybór metod realizacji płatności
    • Przetwarzanie transakcji kartami płatniczymi
    • Zarządzanie transakcjami
    • Wdrożenie systemu PayPal
    • Przetwarzanie potwierdzeń online
    • Zapobiegania oszustwom
  • Wdrożenie dodatkowych usług elektronicznych i usługi wsparcia
    • Realizacja obsługi klienta
    • E-Mail i forum użytkowników
    • Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
    • Baza wiedzy
  • Transakcje i zabezpieczenia witryny sieci Web
    • Przegląd zagadnień związanych z bezpieczeństwem transakcji
    • Cele zastosowania rozwiązań bezpieczeństwa
    • Szyfrowanie i deszyfrowanie
    • Infrastruktura Klucza Publicznego (PKI)
    • Standard X.509
    • CRL
    • VeriSign
    • Korzystanie z certyfikatów
    • Uzyskiwanie certyfikatów
    • Certyfikaty Instalacja
    • Wdrożenie Microsoft Certificate Services
    • Secure Electronic Transactions (SET)
    • Zabezpieczenie poufnych danych
    • Identyfikacja typu ataków
    • Ochrona przed atakami
    • Techniki informatyki śledczej w E-Commerce
  • E-Learning
    • Wprowadzenie do E-Learning
    • Modele E-Learning
    • Nauka na odległość główne założenia
    • Przygotowanie treści dla publikacji typu E-Learning
    • Kierowanie uczestnikiem szkolenia i sprawdzanie postępu jego prac
    • Materiał edukacyjny wielokrotnego użytku
  • Zarządzanie witryną i testowanie wydajności
    • Wprowadzenie do zarządzania witryną i testowanie wydajności
    • Zadania związane z zarządzaniem witryną
    • Zarządzanie wydajnością witryny sieci Web
    • Rejestrowanie i analiza trendów
    • Narzędzia do monitorowania wydajności

CZY PO UKOŃCZENIU KURSU MOŻNA UZYSKAĆ CERTYFIKAT? 

Tak, możliwe jest uzyskanie certyfikatu EVCC.

JAK MOGĘ ZAPISAĆ SIĘ NA SZKOLENIE?

Więcej informacji i formularz zgłoszeniowy znajduje się na stronie portal.szkolen.pl.

UDOSTĘPNIJ NA:Share on Facebook0Share on Google+0Tweet about this on TwitterShare on LinkedIn0Pin on Pinterest0Print this pageEmail this to someone