Specjalista ds. hotelarstwa

DLA KOGO KURS JEST PRZEZNACZONY?

Szkolenie przygotowuje Uczestnika/czkę pod względem praktycznym i teoretycznym z zakresu zarządzania hotelem, a także umożliwia (w cenie kursu) uzyskanie kwalifikacji i certyfikatu pozwalających na wykonywanie zawodu.

JAKI JEST CZAS TRWANIA KURSU?

30 godzin

JAKI JEST TRYB KURSU?

Szkolenie może zostać przeprowadzone w trybach: stacjonarnym wieczorowym/dziennym; e-learningowym; hybrydowym (połączeniu trybu stacjonarnego i e-learningowego). Tryb kursu dostosowany jest do programu szkolenia i potrzeb Uczestnika.

SYLABUS

  • Pierwsze kroki pracownika w branży hotelarskiej
  • Komptencje twarde i miękkie wymagane w pracy hotelarza
  • Metodyka kwaterowania gości (w tym gości niepełnosprawnych)
  • Zarządzanie recepcją
  • Wymogi BHP w branży hotelarskiej
  • Ocena jakości pracy pracowników
  • Metodologia motywowanie pracowników
  • Nawiązywanie i podtrzymywanie kontaktu z klientem
  • Promowanie hotelu w sieci i na rynku lokalnym
  • Zarządzanie hotelem – o czym należy pamiętać

CZY PO UKOŃCZENIU KURSU MOŻNA UZYSKAĆ CERTYFIKAT? 

Tak, możliwe jest uzyskanie certyfikatu EVCC.

JAK MOGĘ ZAPISAĆ SIĘ NA SZKOLENIE?

Więcej informacji i formularz zgłoszeniowy znajduje się na stronie portal.szkolen.pl.